POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiriste la posesión material del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca enviada a: info@ilotnaacor.shop
Puedes utilizar nuestra página de desistimiento para ejercer este derecho.
Reembolso
En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Devolución del producto
Deberás devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de devolución corren a tu cargo. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
Excepciones al derecho de desistimiento
No aplica el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados a medida
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones: info@ilotnaacor.shop